TERMOS E CONDIÇÕES - Condições de Reserva - Para confirmação da reserva o hóspede deverá realizar o pagamento do valor total pelo meio de pagamento indicado no site no acto da reserva. Taxas adicionais da reserva será cobrado, em dinheiro, cartão de crédito ou cartão de débito, no momento do check-in, como a taxa pet ou late check-in. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. - Pré check-in - Com a conclusão da reserva, o titular da reserva receberá um email e/ou um SMS da Quinta da Bicuda com a confirmação da mesma e com explicações importantes sobre o alojamento e informação sobre serviços adicionais (tais como check-in tardio e respectivas taxas) Nos termos da alínea a) do n.º 1 do artigo 45.º da Convenção de Aplicação do Acordo de Schengen, deverá ser comunicado o alojamento de cidadãos estrangeiros ao SEF, por tal se entendendo todos aqueles que não têm nacionalidade portuguesa. Para efeitos do número anterior, todos os hóspedes com nacionalidade estrangeira, deverão disponibilizar toda a informação relativa à sua identificação, até ao prazo máximo da data do check-in, através do Boletim de Alojamento. - Condições de Cancelamento - Após a confirmação da reserva, as seguintes taxas serão aplicadas em caso de cancelamento: . Podem ser aplicadas condições de pagamento e cancelamento específicas ao hóspede, a agências de viagem, operadores turísticos e outras entidades. O hóspede já instalado pode interromper a sua estadia sem direito a reembolso. - Condições de estadia - O titular da reserva deverá ter idade mínima de 18 anos, devendo permanecer no alojamento reservado durante toda a estadia. Os hóspedes menores de 18 anos só podem ser acomodados se acompanhados por um adulto que seja o detentor da reserva. O titular da reserva deverá fornecer um contacto telefónico e um endereço de email. Os animais de estimação são permitidos na Quinta da Bicuda, sendo necessário informar antecipadamente a Quinta da Bicuda, de modo a verificar disponibilidade, sendo aplicável uma taxa no valor de ate 5Kgs - 5€ por noite/animal, até 23Kgs - 7,5€ per por noite/animal 23Kgs ou mais - 10€por noite/animal. Agradecemos que nos informe com a maior brevidade possível sobre o número de animais que o acompanha, bem como o porte dos mesmos. É necessário trazer todos os acessórios necessários para o seu animal de estimação. O animal de estimação deve estar sempre com trela nas áreas comuns da Quinta e não é permitido deixá-los sem vigilância ou sozinhos nos apartamentos, salvo exceções previamente comunicadas à recepção.Não é permitido fumar dentro dos alojamentos. Crianças menores de 14 anos de idade devem ser supervisionadas por um Cliente adulto em todos os momentos durante a sua estadia no alojamento. Só é permitida a permanência temporária de visitas aos nossos hóspedes com consentimento prévio da Quinta da Bicuda. Os hóspedes devem notificar a Quinta da Bicuda de qualquer dano no alojamento, conteúdo, equipamentos ou acessórios que ocorra durante a estadia, mesmo se o hóspede considerar que o dano é desgaste regular e não seja culpa sua. Se o hóspede não notificar a Quinta da Bicuda de tais danos poderá ser responsabilizado pelos mesmos. - Serviços adicionais - A Quinta da Bicuda disponibiliza, através de parceiros diversos serviços adicionais aos hóspedes, tais como passeios a cavalo, aulas de dança, yoga e surf. Estão disponíveis gratuitamente, mediante pedido e sujeitos a confirmação de disponibilidade, bicicletas e berços para crianças até aos 3 anos. A Quinta da Bicuda não é responsável por quaisquer serviços prestados por fornecedores externos. - Check-in e Check-out - No momento do check-in, serão solicitados os documentos de identificação do responsável pela reserva, bem como de todos os hóspedes estrangeiros, para efeitos de confirmação da informação prestada. Salvo acordo em contrário, a ocupação do alojamento na data do check-in será efetuada entre as 16h e as 19h. Em caso de check-in tardio – a partir das 19h00 -, poderá ser disponibilizado serviço de check-in express, devendo o hóspede confirmar previamente com a Quinta da Bicuda essa possibilidade. O serviço check-in express será possível até às 00h, sendo aplicada uma taxa de serviço, no valor de 20€. O check-out é realizado até às 11:00 da manhã e todos os hóspedes devem sair do alojamento até à hora prevista. Caso a recepção esteja encerrada na hora do checkout, o hóspede poderá deixar as chaves na porta ou na mesa principal, dentro do alojamento e fechar a porta. Se o hóspede se recusar a sair, a Quinta da Bicuda reserva-se no direito de entrar no alojamento, retirar os seus pertences ou tomar outras medidas que possam ser necessárias. Qualquer alteração às datas e horas de saída e entrada, terá de ser confirmada pela Quinta da Bicuda. No momento do check-in a Quinta da Bicuda fornece apenas UM conjunto de chaves, devendo os hóspedes ter cuidado para não o perder ou deixá-lo dentro do apartamento. Os hóspedes devem devolver todas as chaves no momento do check-out. A Quinta da Bicuda não é responsável por qualquer item deixado dentro do apartamento após a saída do hóspede. Quaisquer pertences encontrados no apartamento podem ser devolvidos a pedido. O hóspede é totalmente responsável por todas as despesas relacionadas com o processo de devolução dos seus pertences. - Limpeza, lençóis e atoalhados - O alojamento inclui roupa de cama e conjunto de toalhas, não havendo limpeza diária. A limpeza é realizada a cada 3 dias. Os hóspedes deverão manter o alojamento o mais organizado e limpo possível, não devendo deixar o lixo junto à porta do mesmo, existindo caixotes para esse efeito à entrada da Quinta da Bicuda. - Equipamentos, móveis e itens do alojamento - Se um aparelho não funcionar, ou se os hóspedes não tiverem a certeza sobre como usar qualquer equipamento do alojamento, devem contactar a recepção. Gostaríamos de informar que qualquer dano causado durante a estadia, dentro do estabelecimento da Quinta da Bicuda, por má utilização ou perda de itens (como por exemplo a chave do apartamento), implicará um custo associado. O valor será estabelecido pela Direção e deverá ser regularizado antes do check-out. Não são permitidas alterações ao alojamento ou ao seu conteúdo. - Manutenção e pedidos especiais - Todo e qualquer problema dentro do alojamento (por exemplo, problemas elétricos, mau funcionamento de equipamentos, fugas de água), deve ser imediatamente comunicado à Quinta da Bicuda. Embora respeitando a privacidade dos hóspedes, a Quinta da Bicuda reserva-se o direito de aceder ao alojamento em qualquer altura, se necessário, para inspeções, reparações e emergências. - Ruido, Atividade ilegais, Segurança - Nos termos da lei, o período de descanso noturno é entre as 22h00 e as 8h00, pelo que os hóspedes deverão manter o silêncio. Os hóspedes não deverão perturbar os vizinhos, designadamente ao abrir ou fechar a porta do alojamento. Não são aceites reservas para atividades ilegais ou imorais. Nas reservas de grupo, o hóspede cujo nome está no email de confirmação da reserva será responsável pelo comportamento de todo o grupo e concorda em evitar toda e qualquer atividade ilegal. - Responsabilidade - A Quinta da Bicuda não assume qualquer responsabilidade em caso de furto, perda ou deterioração de objetos de valor tais como dinheiro, jóias ou outros objetos de valor considerável caso tais eventos tenham lugar no quarto do alojamento ou no interior dos veículos estacionados no parque de estacionamento. O serviço da Quinta da Bicuda é legalmente limitado aos seus alojamentos e à relação com os hóspedes durante a estadia, não sendo responsável por quaisquer ocorrências fora dos limites do alojamento, ruídos exteriores, construção ou qualquer outro assunto não diretamente relacionado com o alojamento em si. As fotos e descrições dos alojamentos são produzidas pela Quinta da Bicuda. Pequenas mudanças no alojamento podem ocorrer em relação às fotos do site, sem comprometer o seu estado geral ou comodidades. No caso de os hóspedes não cumprirem com os presentes termos e condições, ou em caso de mau comportamento por parte dos hóspedes, a Quinta da Bicuda reserva-se o direito de exigir aos mesmos que saiam do alojamento sem qualquer compensação ou reembolso das taxas pagas. - Legislação e Casos Fortuitos - O presente acordo é celebrado entre os hóspedes e a empresa Quinta da Bicuda, que está devidamente autorizada a providenciar o aluguer do alojamento. Este acordo confere aos hóspedes uma autorização para ocupar o alojamento durante o período e nos termos acordados. - Alterações e Foro aplicável - A Quinta da Bicuda reserva-se no direito de atualizar os seus termos e condições a qualquer momento, conforme necessário. É da responsabilidade das partes que utilizam o serviço Quinta da Bicuda rever estes termos e condições no caso de uma alteração antes de fazer uma reserva. Ao concordar em utilizar o serviço Quinta da Bicuda entende-se que o hóspede aceita quaisquer alterações e que todas as partes cumprirão com essas alterações. Estes termos e condições não afetam os direitos dos hóspedes. Os presentes termos e condições estão sujeitas à lei portuguesa. Os Tribunais Portugueses têm jurisdição exclusiva em caso de ação judicial relativa a qualquer reserva de alojamento com a Quinta da Bicuda.